กรุงเทพฯ, 6 พฤษภาคม 2569 – เออร์โก ประกันภัย (ประเทศไทย) วางกลยุทธ์รักษาเสถียรภาพธุรกิจ ตั้งเป้า 3 ปี ติด Top 3 พร้อมรุกขยายประกันสุขภาพเสริม–กลุ่ม SME เพิ่มสัดส่วนธุรกิจใหม่ ประกาศความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ครั้งสำคัญกับ Zurich Cover-More ผู้้เชี่ยวชาญด้านประกันภัยและบริการช่วยเหลือการเดินทางชั้นนำในเครือ Zurich Insurance Group ภายใต้ผลิตภัณฑ์ Travel Guard เปิดตัว “ERGO Travel Guard” ปรากฏการณ์ใหม่ของประกันภัยการเดินทางที่ผสานนวัตกรรมระดับโลกเข้ากับ ความเข้าใจและความต้องการของนักเดินทางชาวไทย พร้อมเปิดตัวแคมเปญภาพยนตร์โฆษณา (TVC) ชุดใหม่ภายใต้แนวคิด “ลดระยะห่าง เพิ่มระยะห่วง” ตอกย้ำความอุ่นใจในทุกระยะทาง

นายอิศรศักดิ์ เทศรัตนวงศ์ ประธานเต้าหน้าที่บริหาร บริษัท เออร์โก ประกันภัย (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) บริษัทในเครือ ERGO Group และ Munich Re ยักษ์ใหญ่ด้านการรับประกันภัยระดับโลก เปิดเผยว่า ปีที่ผ่านมาบริษัทมีเบี้ยประกันภัยรับ 11,749 ล้านบาท ก้าวสู่อันดับ 7 ในตลาดประกันภัย โดยมีสัดส่วนเบี้ยรับประกันภัยรถยนต์ 60% ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล 18% ประกันภัยความเสี่ยงกับทรัพย์สิน 8% ประกันสุขภาพ 8% สำหรับทิศทางการดำเนินธุรกิจในปี 2569 จะไม่เน้นการเติบโตแบบก้าวกระโดด และให้ความสำคัญการสร้าง “ความยั่งยืน” ผ่านการบริหารพอร์ตโฟลิโอให้สมดุล รักษาระดับความสามารถในการทำกำไร ควบคุมอัตราส่วนทางการเงินและความมั่นคงขององค์กรเป็นหลัก แม้ที่ผ่านมาได้รับผลกระทบจากภัยธรรมชาติ น้ำท่วม แผ่นดินไหว ทำให้มีภาระค่าสินไหมทดแทนเพิ่มขึ้น ปีนี้ตั้งเป้าขยายธุรกิจประกันเดินทาง วางเป้าหมายขึ้นสู่ 3 อันดับแรกของตลาดภายใน 3 ปี ประเมินว่าต้องมีเบี้ยประกันไม่ต่ำกว่า 350 ล้านบาท แม้ตัวเลขจะไม่สูงเมื่อเทียบกับภาพรวมตลาด แต่มองว่าประกันเดินทางเป็นผลิตภัณฑ์ช่วยสร้างแบรนด์ สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่มีกำลังซื้อ ซึ่งยังคงเดินทางท่องเที่ยวได้ในภาวะเศรษฐกิจปัจจุบัน

"เราต้องทำงานใกล้ชิดกับลูกค้าและพันธมิตร เพื่อให้มั่นใจว่าผลิตภัณฑ์ประกันภัยสามารถตอบโจทย์ความเสี่ยงที่เปลี่ยนแปลงได้จริง ในส่วนของประกันสุขภาพแบบ OPD หรือแบบครอบคลุม ยังไม่มีแผนเข้าสู่ตลาดในระยะสั้น เนื่องจากความเสี่ยง Medical Inflation และความไม่แน่นอนในหลายด้าน โดยมีแผนต่อยอดผลิตภัณฑ์ในกลุ่มอุบัติเหตุและสุขภาพ เน้นประกันสุขภาพเสริม (Supplemental Health) มากกว่าประกันสุขภาพเต็มรูปแบบ สอดคล้องกับความเชี่ยวชาญของบริษัทในตลาดยุโรป โดยเฉพาะเยอรมนี"

นอกจากนี้ตั้งเป้าลดสัดส่วนประกันรถยนต์จาก 60% อยู่ที่ 50-55% เพื่อสร้างสมดุล โดยเพิ่มสัดส่วนในกลุ่มอุบัติเหตุ สุขภาพ และประกันทรัพย์สิน รวมถึงประกันเฉพาะทาง (Specialty Insurance) กลุ่มลูกค้า SME ซึ่งยังมีช่องว่างในการเข้าถึงประกันภัย โดยเฉพาะความคุ้มครองด้านความรับผิด (liability)

นายอิศรศักดิ์ กล่าวว่า “การเปิดตัว ERGO Travel Guard คือก้าวสำคัญที่สะท้อนถึงความแข็งแกร่งและความมั่นคงของ ERGO Group และ Munich Re Group โดยผ่านความร่วมมือกับ Zurich Cover-More นั้นไม่ได้เป็นเพียงการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่แต่เป็นการส่งมอบมาตรฐานความคุ้มครองระดับโลก ผสานจุดแข็งของทั้งสององค์กรเพื่อยกระดับประกันภัยการเดินทางในประเทศไทย ที่ออกแบบมาให้กับนักเดินทางชาวไทยโดยเฉพาะ เพื่อสร้างประสบการณ์การเดินทางที่ไร้กังวลและเชื่อถือได้ในทุกจุดหมายทั่วโลก”

จุดเด่นผลิตภัณฑ์ ERGO Travel Guard ได้รวบรวมความเสี่ยงที่นักเดินทางต้องเผชิญ มาเปลี่ยนเป็นความคุ้มครองที่มากถึง 29 รายการ แบ่งออกเป็น 4 หมวดหลัก

1.ชีวิตและสุขภาพ ครอบคลุมค่ารักษาพยาบาลทั้งผู้ป่วยในและผู้ป่วยนอกโดยไม่ต้องสำรองจ่ายเมื่อแอดมิด รวมถึงการเคลื่อนย้ายฉุกเฉิน

2.ความไม่สะดวกในการเดินทาง ดูแลกรณีเที่ยวบินล่าช้า การถูกปฏิเสธการขึ้นเครื่อง (Overbooking) การยกเลิกทริป และความคุ้มครองใหม่ล่าสุดคือ ค่าชดเชยการฝากเลี้ยงสัตว์เลี้ยง(สุนัขและแมว) หากเจ้าของเดินทางกลับถึงไทยล่าช้าจากเหตุสุดวิสัย

3.ทรัพย์สิน คุ้มครองความเสียหายหรือสูญหายของกระเป๋าเดินทาง พาสปอร์ต เงินสด รวมถึงทรัพย์สินมีค่า เช่น กล้องถ่ายรูป หรือกรณีรถเช่าถูกทุบขโมยทรัพย์สิน

4.ความรับผิดต่อบุคคลภายนอก คุ้มครองความรับผิดทางกฎหมายในต่างประเทศ รวมถึงการถูกโจรกรรมข้อมูลบัตรเครดิตเพื่อนำไปใช้จ่าย

พร้อมศูนย์บริการช่วยเหลือฉุกเฉินทั่วโลกตลอด 24 ชั่วโมง บริการด้วยเจ้าหน้าที่ทีให้บริการด้วยภาษาไทย โดยสามารถขอคำปรึกษาเบื้องต้นจากแพทย์ หรือผู้เชี่ยวชาญทางการแพทย์ได้ตลอดเวลา

ทริเซีย ลิม, Head of Commercial Operations and Delivery, Asia, Zurich Cover-More กล่าวว่า Global Travel Guard ให้บริการลูกค้ามากกว่า 20 ล้านรายต่อปีทั่วโลก ปีที่ผ่านมาให้บริการช่วยเหลือลูกค้าทั่วโลกกว่า 600,000 ราย และมีเคสทางการแพทย์ถึง 30,000 ราย ด้วยเครือข่ายความช่วยเหลือทางการแพทย์ระดับสากล หรือบริการ Medical Assistance ผ่านศูนย์ช่วยเหลือฉุกเฉิน 14 แห่งทั่วโลกที่ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 365 วัน โดยมีศูนย์ประสานงานลูกค้าในยุโรป สหหรัฐอเมริกา และแถบเอเเชียในกัวลาลัมเปอร์ ประเทศมาเลเซีย

“เรามุ่งมั่นที่จะยกระดับประสบการณ์ประกันการเดินทางให้สอดคล้องกับความต้องการของนักเดินทางยุคใหม่ โดย Travel Guard ถูกออกแบบมาเพื่อรองรับโลกการเดินทางที่เชื่อมต่อกันมากขึ้น ความร่วมมือกับ เออร์โกประกันภัย ในครั้งนี้ จะช่วยให้เราสามารถนำเสนอความคุ้มครองที่เข้าใจง่ายใช้งานได้จริง และสอดคล้องกับพฤติกรรมการเดินทางในยุคดิจิทัล เรามั่นใจว่าการผสานความเชี่ยวชาญระดับสากลของ Travel Guard เข้ากับความเข้าใจและเชี่ยวชาญในตลาดไทยของ เออร์โกประกันภัย จะช่วยยกระดับมาตรฐานประกันภัยการเดินทาง และสร้างความอุ่นใจให้กับนักเดินทางในทุกเส้นทาง”

“ลดระยะห่าง เพิ่มระยะห่วง” แนวคิดเบื้องหลังแคมเปญ TVC ใหม่
เพื่อสื่อสารความตั้งใจในการดูแลลูกค้า เออร์โก ประกันภัย ได้เปิดตัวแคมเปญภาพยนตร์โฆษณา “ลดระยะห่าง เพิ่มระยะห่วง” โดยถ่ายทอดมุมมองของการเดินทางที่ไม่ใช่เพียงการเคลื่อนที่จากจุดหนึ่งไปสู่อีกจุดหนึ่ง แต่คือการเชื่อมโยงความห่วงใยและประสบการณ์อันมีค่า โดยมี ERGO Travel Guard เป็นเสมือนเพื่อนร่วมทางที่คอยดูแลอยู่เบื้องหลัง ช่วยลดความกังวลและเติมเต็มความอุ่นใจในทุกการเดินทาง

วันนี้ ERGO Travel Guard พร้อมให้บริการแล้วสำหรับนักเดินทางในตลาดประเทศไทย โดยผ่านทางเว็บไซต์ ergo.co.th เครือข่ายตัวแทนและนายหน้าของ เออร์โกประกันภัย พันธมิตรทางธุรกิจ