• สำนักงานเศรษฐกิจการคลัง กระทรวงการคลัง 
ประมาณการเศรษฐกิจไทยปี 2562 คาดว่าจะสามารถขยายตัวอย่างต่อเนื่องที่ร้อยละ 3.0 (โดยมีช่วงคาดการณ์ที่ร้อยละ 2.8 ถึง 3.2) ชะลอลงจากปีก่อนหน้าที่ขยายตัวร้อยละ 4.1 จากปัจจัยอุปสงค์จากต่างประเทศที่ชะลอตัวลงเป็นสำคัญ อันเป็นผลจากเศรษฐกิจประเทศคู่ค้าและปริมาณการค้าโลก ที่ชะลอตัวลง
Home TQM ปิดดีลซื้อกิจการ ‘ที เจ เอ็น’เพิ่มช่องทางขายโตพุ่ง
TQM ปิดดีลซื้อกิจการ ‘ที เจ เอ็น’เพิ่มช่องทางขายโตพุ่ง

TQM ปิดดีลซื้อกิจการ ‘ที เจ เอ็น’เพิ่มช่องทางขายโตพุ่ง

TQM ปิดดีลใหญ่ ซื้อกิจการ ‘ที เจ เอ็น’ เพิ่มช่องทางขาย หนุนรายได้โตยั่งยืน

 

ทีคิวเอ็ม คอร์ปอเรชั่น หรือ “TQM” เข้าซื้อกิจการ ที เจ เอ็น บริษัทนายหน้าประกันภัยกลุ่มดีลเลอร์รถยนต์และกลุ่มผู้นำเข้ารถยนต์รายใหญ่ ที่มียอดขายประมาณ 30 ลบ.ในปี 2561 เพื่อต่อจิ๊กซอว์ขยายช่องทางขาย หนุนรายได้กลุ่มให้เติบโตยั่งยืน ตั้งสองผู้บริหารลุยการขายเติบโตเต็มสูบ ชูกลยุทธ์การตลาด 5 ด้าน กลยุทธ์แรกขยายฐานดีลเลอร์เป็น 100 ราย ในปี 62 และเพิ่มนายหน้าอิสระอีก 10,000 รายภายใน 5 ปี กลยุทธ์ที่สอง มุ่งยกระดับบริการเป็นมาตรฐานทีคิวเอ็มทั้งหมด กลยุทธ์ที่สามยกระดับระบบเทคโนโลยี เพื่อสนับสนุนงานขายของตัวแทนด้วยโปรแกรม “TJN Anywhere” กลยุทธ์ที่สี่การสร้างตัวแทนนายหน้ามืออาชีพ และกลยุทธ์ที่ห้า มุ่งพัฒนาโปรดักส์เฉพาะกลุ่ม หวังดันยอดขายเข้าเป้า 100 ล้านบาทในปีนี้ และตั้งเป้า 2,000 ล้านบาทภายใน 5 ปีจากธุรกิจดังกล่าว เสริมรายได้ “TQM” ให้โตตามแผนที่ตั้งไว้

 

 

ดร.อัญชลิน พรรณนิภา ประธาน บริษัท ทีคิวเอ็ม คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ในอดีตจนถึงปัจจุบันการขายของ ทีคิวเอ็ม ไปในทุกช่องทาง ทั้งการขายโดยตรง ในรายย่อย และองค์กร ไม่เคยมีบริษัทลูกที่ทำเรื่องนี้เลย และเรามีจุดเด่นสามารถนำจุดเด่นเรื่องระบบส่งต่อไปให้บริษัทลูกได้ โดยเฉพาะธุรกิจประกันที่จะเติบโตได้อีกมากมาย ทั้งตัวแทน โบรกเกอร์ ดีลเลอร์ ซึ่งเป็นที่มาในการเข้าลงทุนซื้อหุ้นใน บริษัท ที เจ เอ็น อินชัวร์รันส์ โบรกเกอร์ จำกัด ในสัดส่วน 100% จากผู้บริหารเดิม ซึ่ง ที เจ เอ็น เป็นบริษัทนายหน้าประกันภัยที่มีความเชี่ยวชาญด้านประกันภัยรถยนต์ ในกลุ่มดีลเลอร์รถยนต์ และกลุ่มผู้นำเข้ารถยนต์ โดยปัจจุบันมีฐานดีลเลอร์อยู่ 5 แห่ง มียอดขายเบี้ยประกันภัยรถยนต์ราว 30 ล้านบาท ในปี 2561 ที่ผ่านมา

 

“ลูกค้ากลุ่มนี้เป็นลูกค้าประกันภัยรถยนต์ของดีลเลอร์และผู้นำเข้ารถยนต์ รวมถึงซุปเปอร์คาร์ ซึ่งมีทั้งกลุ่มแมสและนิชมาร์เก็ต ซึ่งปัจจุบันทีคิวเอ็มให้บริการกับลูกค้าเหล่านี้อยู่แล้ว จึงไม่ยากที่จะพัฒนาและต่อยอดการขายให้กับลูกค้าจากที เจ เอ็น และดีลนี้นับเป็นอีกช่องทางหนึ่งในการขยายฐานลูกค้าของทีคิวเอ็มให้เพิ่มขึ้น” ดร.อัญชลิน กล่าว

 

“สิ่งที่น่ายินดีที่สุดในธุรกิจประกันภัย เรารู้ว่าธุรกิจสามารถเติบโตได้อีกมาก ถึงแม้จะมีเรื่องเทคโนโลยีเข้ามามากมาย เรื่องของบุคลากรที่มีความรู้เป็นมืออาชีพ ถือว่าสำคัญและจำเป็น พอเข้าตลาดหลักทรัพย์มีเงินทุนมากพอสมควรที่จะใช้ลงทุน ดิสครัปเข้ามาหลายวงการเป็นเรื่องน่าเศร้า ถ้าคนที่อยู่ในวงการถูกดิสครัปด้วยเครื่องมือ เทคโนโลยี แม้จะพยายามทำพอมีเรื่องแมชชีนเลิร์นนิ่ง เอไอ ฯลฯ ก็ไม่สามารถไปจุดนั้นได้ สุดท้ายก็หายไป ลูกค้าที่เคยมีคนดูแลแล้วก็หายไป สิ่งต่างๆ เหล่านี้เหมือนเพลนพอยต์สำหรับผม และคนในธุรกิจถ้าตัวแทน นายหน้า หรือแม้กระทั่งดีลเลอร์ มีความรู้แนะนำประกันให้ลูกค้าได้ คนที่อยู่ตรงห่วงโซ่มีความรู้จริง ก็ต้องมีเทคโนโลยี โดยนำเทคโนโลยีมาเป็นเครื่องมือ ไม่ใช่ให้เทคโนโลยีมาทำลาย เทคโนโลยีคือ เครื่องมือ ทำให้เข้าถึงประชาชนได้จำนวนมาก ในเวลาที่ถูกต้องด้วยความแม่นยำของเครื่องมือในการวิเคราะห์ ต้องขับเคลื่อนทำให้ธุรกิจเจริญเติบโตมากขึ้น ผมไม่เคยมองเพื่อนๆ ในธุรกิจเป็นคู่แข่ง แต่มองเป็นเพื่อนร่วมอุดมการณ์ ประชาชนกว่า 60% ยังไม่สามารถเข้าถึงประกันภัย แม้ในอนาคตจะมีรถยนต์ไร้คนขับ อุบัติเหตุเกิดน้อย แต่เรื่องสิ่งแวดล้อมเปลี่ยนแปลง คนสูงอายุมากขึ้น ทั้งเรื่องค่ารักษาพยาบาล ซึ่งเกี่ยวข้องกับประกันทั้งหมด ตัวแทน โบรกเกอร์ ที่มีความรู้ มีเทคโนโลยี มีระบบการจัดการที่ดี เชื่อว่าอุตสาหกรรมนี้จะพัฒนาต่อไป” ดร.อัญชลิน กล่าว

 

 

ด้าน ดร.นภัสนันท์ พรรณนิภา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทีคิวเอ็ม คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า เข้าลงทุนซื้อหุ้นกิจการ ที เจ เอ็น 100% ด้วยเงินลงทุน 5 ล้านบาท วางเป้าหมายระยะยาวภายใน 10 ปี เพิ่มสัดส่วนประกันชีวิต 70% ประกันรถยนต์ 30% และภายในปีนี้เตรียมรุกตลาดประกันบ้าน

 

ดร.นภัสนันท์ กล่าวว่า เพื่อบริหารงาน ที เจ เอ็น ให้เติบโตได้อย่างมั่นคง ได้แต่งตั้ง นายเอกกร อริยตรัยพงศ์ และนายเกียรติสุพัทร จันทร์ฉาย ดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหารร่วม ซึ่งผู้บริหารทั้งสองมีประสบการณ์ในด้านการบริหารงานในธุรกิจประกันภัยมากว่า 20 ปี สำหรับกลยุทธ์ที่จะนำมาใช้ในการขับเคลื่อน ที เจ เอ็น ภายใต้การดำเนินงานของ ทีคิวเอ็ม คอร์ปอเรชั่น ประกอบกลยุทธ์หลัก 5 ด้าน มุ่งสนับสนุนผลักดันยอดขายของ ที เจ เอ็น ให้โตได้ตามเป้าปีนี้ที่ 100 ล้านบาท และ 2,000 ล้านบาท ภายในปี 2567

 

กลยุทธ์แรก การขยายฐานดีลเลอร์และผู้นำเข้ารถยนต์ รวมถึงตัวแทนนายหน้าอิสระ ซึ่งภายในไตรมาส 3 ปีนี้จะมีดีลเลอร์เพิ่มอีก 50 แห่ง ที่พร้อมรับบริการจาก ที เจ เอ็น และจะเพิ่มขึ้นเป็น 100 แห่ง ภายในปี 2562 นอกจากนี้มีแผนเพิ่มจำนวนนายหน้าอิสระที่อยู่ในธุรกิจอยู่แล้วกว่า 200,000 ราย โดยตั้งเป้าสร้างตัวแทนนายหน้า 10,000 ราย ภายในระยะเวลา 5 ปี

 

 

กลยุทธ์ที่สอง การยกระดับงานบริการให้เป็นมาตรฐานเดียวกับทีคิวเอ็ม ที่เน้นการให้บริการด้านประกันภัยที่เหนือระดับ การมอบสิทธิพิเศษที่คัดสรรสอดคล้องกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้าใหม่ ด้วยการให้บริการ 24 ชั่วโมง การให้บริการประสานงานสินไหม ที่ปรึกษาด้านกฎหมาย และการให้บริการส่งตรงถึงหน้าบ้านลูกค้า เป็นต้น ทั้งนี้เพื่อมุ่งสร้างความแตกต่างที่ยกระดับบริการให้เป็นมากกว่าผู้ให้คำปรึกษาด้านประกันภัย

 

กลยุทธที่สาม พัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) ของ ที เจ เอ็น ด้วยโปรแกรม TJN Anywhere โดยจะนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ยกระดับงานบริการให้เกิดประสิทธิภาพมากขึ้น ทั้งระบบขายและบริการ เน้นการสร้างระบบสนับสนุนกลุ่มตัวแทนที่จะเข้ามาร่วมงานกับ ที เจ เอ็น ให้ทำงานได้สะดวกรวดเร็วในทุกสถานที่ ทันต่อความต้องการของลูกค้ายุดดิจิทัล อาทิ ระบบคำนวณเบี้ยประกันวินาศภัย คู่มือช่วยการขายที่ตัวแทนสามารถใช้เป็นไกด์ไลน์ในการทำงาน และเตรียมความพร้อมของระบบ Back Office ตั้งแต่ระบบการคำนวณคอมมิชชั่นรับ-จ่าย ระบบบัญชีและการเงิน การออกกรมธรรม์ ระบบบริหารจัดการลูกค้า และได้เตรียมฟังก์ชั่นที่ลูกค้าสามารถเข้ามาเลือกซื้อประกันออนไลน์ได้ทันที ที่ www.tjn.co.th รวมถึงสร้างระบบอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าสามารถปรึกษาเรื่องการซื้อประกันภัยรถยนต์กับทีมผู้เชี่ยวชาญได้แบบเรียลไทม์ ที่ 02 119 9599

 

กลยุทธที่สี่ การสร้างตัวแทนนายหน้ามืออาชีพ ด้วยหลักสูตรการอบรม Intensive Agent Course เพื่อให้ตัวแทนมีความรู้ด้านประกันภัย การนำเสนอและการบริการ ตลอดจนการใช้เทคโนโลยีในการบริหารงานและการเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างมืออาชีพ

 

กลยุทธ์ที่ห้า การพัฒนาโปรดักส์เฉพาะกลุ่มให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคมากขึ้น รวมทั้งในอนาคตมีแผนที่จะพัฒนาโปรดักส์ Extended Warranty ที่จะขยายระยะเวลาการรับประกันเครื่องยนต์ สำหรับรถที่ทำประกันผ่าน ที เจ เอ็น” ดร.นภัสนันท์ กล่าว

 

​สำหรับผู้ที่สนใจสมัครเป็นตัวแทนนายหน้าอิสระ ติดต่อ ที เจ เอ็น ได้ที่ 02 119 9599

 

 

ข่าวเกี่ยวข้อง